O que é o "NA MINHA RUA LX?
E um portal destinado aos municipes para participarem ocorrências na cidade de Lisboa que necessitem de intervenção da Câmara Municipal de Lisboa ou das Juntas de Freguesia.
Que ocorrências posso reportar?
Pode reportar ocorrências para manutenção de espaços públicos, equipamentos municipais e de habitação municipal.
Que ocorrências posso reportar em espaços públicos?
Pode reportar ocorrências em vias rodoviárias, passeios, mobiliário, higiene e limpeza urbana, obras na via pública ou no subsolo, iluminação pública, segurança na via pública, ambiente e ruído, espaços verdes, saneamento e parques infantis e juvenis.
Posso reportar ocorrências no portal "NA MINHA RUA LX" sem me registar?
Não. O registo é obrigatório.
Como posso registar-me no portal "NA MINHA RUA LX"?
O registo de um novo utilizador no portal "NA MINHA RUA LX" é realizado na página inicial, clicando sobre a frase "Crie um novo utilizador".
O que necessito para criar um registo na conta do portal "NA MINHA RUA LX"?
A criação de um registo para um novo utilizador na conta do portal "NA MINHA RUA LX" requer a indicação de 4 dados (Email/Nome/Palavra Passe/Contacto Telefónico).
É necessário identificar-me para fazer um pedido de intervenção?
Não. A sua identificação decorre do login realizado através da conta pessoal criada no portal "NA MINHA RUA LX", com acesso através da app (smartphone), do site (laptop/tablet), Facebook ou Google+.
Posso reportar várias ocorrências numa única?
Não. Cada ocorrência deverá corresponder a um único assunto localizado num único local.
Posso reportar uma ocorrência sem foto?
Sim.
Posso reportar uma ocorrência sem inserir texto em "Descrição do problema"?
Não.
Como sei que a ocorrência reportada por mim foi criada?
Após a criação da ocorrência, surge uma mensagem no écran com o número atribuído e recebe uma mensagem automática no correio eletrónico.
Tenho de inserir dados pessoais na criação da ocorrência?
Não. Os dados pessoais do utilizador já constam na base de dados dos utilizadores registados.
Posso inserir dados pessoais na "Descrição do problema"?
Os dados pessoais não devem ser inseridos nomeadamente na "Descrição do problema", porque o texto inserido fica visível a outros utilizadores, após a criação da ocorrência.
Como sei que a ocorrência reportada por mim foi resolvida pela Junta de Freguesia?
Recebe uma notificação automática através de correio eletrónico com a informação que a ocorrência foi resolvida pela respetiva Junta de Freguesia.
Posso seguir ocorrências por resolver criadas por outros munícipes?
Sim. Pode seguir ocorrências por resolver criadas por outros munícipes.
Como sei que a ocorrência reportada por mim foi resolvida?
Recebe uma notificação automática através de correio eletrónico com a informação que a ocorrência foi resolvida.
Como sei se é a Junta de Freguesia responsável pela resolução da ocorrência?
Após a criação da ocorrência, surge uma mensagem no écran com o nome da entidade responsável pela resolução e recebe uma mensagem automática através de correio eletrónico com a informação que a ocorrência foi encaminhada para a Junta de Freguesia respetiva para análise e resolução.
Como sei que a ocorrência seguida por mim foi resolvida?
Recebe uma notificação automática através de correio eletrónico com a informação que a ocorrência foi resolvida.
Posso pesquisar uma ocorrência?
Sim.
Como posso pesquisar uma ocorrência?
Pode pesquisar uma ocorrência através da opção "Pesquisar" inserindo o número atribuído e o ano da sua criação.
Posso pesquisar no portal "NA MINHA RUA LX" uma ocorrência criada no anterior portal "NA MINHA RUA"?
Não.
Como posso pesquisar uma ocorrência criada no anterior portal "NA MINHA RUA"?
Pode pesquisar uma ocorrência criada no anterior portal "NA MINHA RUA" nesse portal, através do link disponibilizado na página da internet da Câmara Municipal de Lisboa.