OP 2009 #93
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20.000€
Modernização Administrativa
Sistema de qualidade do atendimento municipal
Descrição do Projeto
Implementar um sistema de qualidade no atendimento municipal, orientando-o ainda mais para o cidadão. Desenvolver mecanismos de aferição sistemática da satisfação dos munícipes com os serviços prestados pela CML, acompanhamento de reclamações e de pedidos